🚲 Памятка клиента веломастерской «АТРИКС Спорт»

Мы выступаем за честный и прозрачный сервис! Чтобы ремонт вашего велосипеда прошел качественно и без недоразумений, придерживайтесь 4 простых правил:

1. Требуйте чек и акт выполненных работ
* Акт — это ваша защита и уверенность в том, за что именно вы платите. В нем прописывается точный перечень оказанных услуг и стоимость деталей (особенно для работ свыше 2 000 руб.).
* Сохраняйте чек и акт хотя бы 3–4 дня. Без этих документов решить спорную ситуацию будет сложно.

2. Смотрите, что вам устанавливают
* Вы имеете полное право до начала работ увидеть запчасти, которые будут ставить на ваш велосипед.
* Если нужной детали нет, попросите показать аналог.
* Все запчасти должны пробиваться через кассу магазина — это гарантия того, что вы получите оригинальную деталь (мы работаем с официальными дилерами Shimano) и сможете оформить возврат при заводском браке.

3. Запрашивайте фото скрытых узлов
* Если вы сдаете велосипед на переборку (втулки, каретки и т. д.) и сомневаетесь, можете попросить фотоотчет.
* Просто предупредите мастера **при оформлении заказа**, и он обязательно сделает фотографии разобранных узлов и покажет наличие свежей смазки.

4. Оплачивайте только через кассу
* Помните главное: оплачивая работу переводом или наличными лично мастеру в обход кассы, вы автоматически лишаетесь гарантии на ремонт и компоненты.

🤝 Мы всегда на связи!
Если у вас возникла спорная ситуация или есть предложения, как улучшить работу нашей мастерской, управляющий магазином всегда открыт к диалогу:
ВКонтакте: https://vk.com/protemiya

С уважением, Артем Шевцов и команда «АТРИКС Спорт»